Si vos campagnes s'affichent comme « Déconnectées », cela signifie que Leadvista AI n'a plus accès à votre compte LinkedIn. Dans ce cas, aucune action de prospection ou activité ne sera exécutée tant que vous ne vous serez pas reconnecté.
1. Pourquoi avez-vous été déconnecté
Les raisons les plus courantes sont :
- Session de cookie expirée - LinkedIn met fin périodiquement aux sessions pour des raisons de sécurité.
- Déconnexion de LinkedIn - Vous déconnecter de LinkedIn met également fin à la session Leadvista AI.
2. Comment vous reconnecter
- Accédez à votre page Campagnes. Vous verrez les campagnes marquées comme Déconnectées.
- Cliquez sur n'importe quelle campagne déconnectée.
- Assurez-vous d'être connecté à la fois à LinkedIn et à Leadvista AI dans le même navigateur où l'extension de navigateur Leadvista AI est installée.
- Cliquez sur Enregistrer pour actualiser votre session.
👉 Vous devriez voir le message « Votre compte LinkedIn a été mis à jour avec succès. »
3. Que se passe-t-il ensuite
- En environ une minute, votre compte se reconnectera.
- Les campagnes reprendront automatiquement.
- Les activités seront à nouveau envoyées normalement.
⚠️ Attention : La prospection reprend à partir de la prochaine fenêtre d'envoi planifiée — les envois manqués ne sont pas rattrapés. Leadvista AI répartit vos limites quotidiennes sur vos heures actives pour rester en sécurité sur LinkedIn. Les demandes de connexion ou messages qui auraient dû partir pendant la déconnexion ne sont pas envoyés rétroactivement une fois reconnecté. Si le compte est resté déconnecté une partie de la journée, cette portion de la capacité du jour est simplement perdue et votre quota repart à zéro le lendemain. C'est pourquoi vous pouvez voir peu ou pas d'activité juste après une reconnexion en milieu de journée, même si tout affiche Connecté.
👉 Note : Vous n'avez pas besoin de vérifier vous-même en permanence — dès que votre compte se déconnecte, nous vous envoyons un e-mail pour vous prévenir afin que vous puissiez vous reconnecter rapidement. Plus vite vous vous reconnectez, moins vous perdez de fenêtres d'envoi.
Points clés à retenir
- Restez connecté à LinkedIn dans votre navigateur pour éviter les déconnexions.
- En cas de déconnexion, connectez-vous simplement à LinkedIn et actualisez votre session dans Leadvista AI.
- Une fois reconnecté, toutes les campagnes et activités continuent sans perte de données.
✅ Une reconnexion rapide garantit la continuité de votre prospection sans interruption.
Vous pouvez également consulter cet article si vous souhaitez en savoir plus sur pourquoi votre campagne ne fonctionne pas.
Bonne prospection !