Leadvista AI biedt vier manieren om hulp te krijgen. Kies de manier die bij uw situatie past.
Chatondersteuning
De snelste manier om ons te bereiken. Klik onderaan de linker zijbalk op Chat Support. Het ondersteuningsvenster opent.
Vanaf hier hebt u twee keuzes:
- Ask a question — chat meteen met onze AI-agent. Nodig een persoon? Vraag altijd om een menselijke medewerker.
- Book an assistance meeting — plan een persoonlijk gesprek met ons team (zie hieronder).
💡 Tip: Vertel kort wat u deed toen het probleem optrad. Zo lossen we het sneller op.
Een Hulpgesprek Boeken
Kies een datum en tijd die u uitkomen. Een gesprek is de beste keuze als u praktische hulp nodig hebt, uitleg over een functie wilt of iets ingewikkelds oplost.
Helpcentrum
Open het Helpcentrum vanuit de app. Klik onderaan de linker zijbalk op Documentation en zoek dan een gids. U vindt er gidsen, tutorials en stap-voor-stap-documenten voor de meeste vragen. 24/7 beschikbaar, in welke tijdzone u ook zit.
Servicestatuspagina
U kunt de statuspagina ook openen vanuit het chatvenster. Scroll omlaag in het ondersteuningsvenster en klik op View status page.
Als alles tegelijk kapot lijkt, bekijk dan de statuspagina voordat u contact opneemt. Die toont of Leadvista AI plat ligt of een bekend probleem heeft. Bij een storing werken we er al aan.
👉 Let op: Problemen op de hele tool raken alle gebruikers tegelijk. Toont de statuspagina een storing, dan hoeft u zelf niets te doen.
Snel Overzicht
| Situatie | Beste Optie |
|---|---|
| Korte vraag of klein probleem | Chatondersteuning |
| Complexe setup of foutoplossing | Hulpgesprek boeken |
| Zelfhulp op elk moment | Helpcentrum |
| Alles lijkt kapot | Statuspagina bekijken |